嘉兴市取保候审律师

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12315平台未成年人退款操作步骤是什么?

吴亮律师2025-08-10嘉兴市取保候审律师

未成年人12315退款需按步骤操作。依据《民法典》,未成年人充值行为可能无效,需及时退款避免不良影响,如未退款可能涉及违法。
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未成年人12315退款操作:1.联系充值端客服,说明未成年充值,请求退款;2.若客服不处理,向平台公司投诉,要求退款;3.仍不解决,咨询律师,准备材料,向法院起诉,要求认定充值无效并退款。
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未成年人退款常见方式有:与客服沟通、向公司投诉、提起诉讼。选择时应考虑效率与效果,先尝试沟通投诉,无果后再考虑诉讼。

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