12315投诉受理后多久能解决

12315投诉后,一般7个工作日内会受理。根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》,承办单位7个工作日内核查并决定是否立案。若不及时处理,可能影响消费者合法权益的维护,导致问题久拖不决。
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12315投诉处理需时间。具体操作:1. 提交投诉后,等待7个工作日内受理;2. 若未受理,可联系12315咨询进度;3. 特殊情况延长至15个工作日,仍未处理可向上级工商部门反映;4. 保持联系方式畅通,以便承办单位及时告知处理结果。
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12315投诉常见处理方式为等待受理、核查及立案。若7个工作日内未受理,可选择继续等待、咨询进度或向上级部门反映。根据具体情况选择最合适的方式,以确保问题得到及时解决。
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