快递遗失,有哪些解决办法?

快递遗失且公司不积极处理,您有权要求赔偿。根据《快递暂行条例》,快递公司有责任保障快件安全,遗失应赔偿。不及时处理可能导致权益受损,影响物品使用或造成经济损失。
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快递遗失这样办:1.联系卖家,说明情况,要求重新补发或退款,这是最快捷的方式。2.若卖家不配合,直接拨打当地快递公司电话投诉,一般三天内处理。3.若快递公司仍不积极,拨打12315投诉热线,等待7天内回复,处理周期约一个月。4.如上述途径均无效,最后去国家邮政申诉网站投诉,需先联系当地工作人员,不满意再申诉。
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快递遗失处理方式多样:可联系卖家补发或退款,直接找快递公司投诉,或拨打12315投诉热线,还可去国家邮政申诉网站投诉。选择时应考虑效率与效果,先尝试快速解决,不行再升级投诉。
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